joya11-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো আছে।
joya11 সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার হয়। KYC ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
joya11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যকারিতার জন্য দরকার। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারবেন।
আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরো ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
joya11 তার সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| বেটিং ইতিহাস ও কার্যক্রম লগ | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
joya11 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
joya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আমাদের নির্দেশের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
joya11 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সিকে আপনার তথ্য দেয় না।
joya11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
joya11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।
joya11-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সেই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@joya11.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
joya11 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক joya11 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
joya11 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা মানি:
joya11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষার মধ্যে রয়েছে:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
joya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতির সর্বশেষ আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬-এ।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।