joya11 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, বোঝা নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ব্যবহার করে আপনার সীমা নির্ধারণ করুন, নিরাপদে উপভোগ করুন।
joya11-এ আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত একটি মজার বিনোদন — পরিবার বা বন্ধুদের সাথে উপভোগের একটি মাধ্যম। কিন্তু যখন বেটিং আর বিনোদন থাকে না, যখন তা অভ্যাসে পরিণত হয় বা আর্থিক চাপ তৈরি করে — তখন এটি একটি সমস্যা।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো — নিজের সীমা জানা, নিজের বাজেট মেনে চলা এবং বেটিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে না দেখা। joya11 সবসময় তার ব্যবহারকারীদের এই বিষয়ে সচেতন রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাধিক টুলস আছে যা দিয়ে আপনি নিজেই নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ স্পোর্টস ভক্ত joya11 ব্যবহার করেন বিনোদনের জন্য। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুখী, সুস্থ এবং নিরাপদ থাকুক। তাই দায়িত্বশীল খেলার বিষয়টি আমাদের কাছে কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের মূল দর্শন।
joya11-এ দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত ফিচারগুলো প্রদান করি।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা সেট করলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হয়।
আপনি কতক্ষণ খেলবেন তা আগেই ঠিক করে নিন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনে লগআউট করে দেবে।
কিছুটা বিরতি নিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদে বিরতি নিতে চাইলে স্ব-বর্জন বেছে নিন — ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।
আপনার সমস্ত বেটিং কার্যক্রম ও লেনদেনের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন। নিজের খরচ ট্র্যাক করে সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
বোনাস অফার বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
আপনার joya11 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি এই টুলসগুলো অ্যাক্সেস করা যায়। নিচে ধাপে ধাপে বলা হলো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান
লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" বিভাগে যান।
দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাবটি খুঁজুন। এখানে সমস্ত সুরক্ষা টুলস একসাথে পাবেন।
সীমা ও বিরতি নির্বাচন করুন
আপনার পছন্দমতো ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
নিশ্চিত করুন
পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
সহায়তা দরকার হলে
কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয়।
নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা গেলে দ্রুত সাহায্য নিন।
joya11-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
আপনার অর্থের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। joya11 নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীদের তহবিল সবসময় আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় — কোম্পানির নিজস্ব অর্থের সাথে মেশানো হয় না।
যারা স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ডে আছেন তাদের কাছে আমরা কোনো প্রমোশনাল অফার বা বোনাসের বিজ্ঞাপন পাঠাই না। দায়িত্বশীল খেলার সাথে আক্রমণাত্মক মার্কেটিং সম্পূর্ণ বেমানান।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী সমস্যার ইঙ্গিত দিলে তারা সহানুভূতির সাথে সাহায্য করতে প্রস্তুত — বিচার ছাড়াই।
যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এখনই পদক্ষেপ নিন।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি নিয়ে আজই যোগ দিন। আপনার বিনোদন নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।
joya11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।